Job Title: Field Service Engineer Location: Levico Terme (TN) Field Service Engineer è il ruolo che svolge presso i clienti attività di installazione, collaudo, formazione e riparazione di macchine e sistemi di automazione di BLMGROUP. Il ruolo richiede una forte preparazione tecnica (in ambito elettrotecnico, meccanico o meccatronico), buone doti relazionali e organizzative, disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero. Responsabilità
- Garantire l’efficacia e l’efficienza del servizio di Assistenza tecnica; - Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente; - Mantenere un elevato livello di qualità dei prodotti BLMGROUP installati presso il cliente.
Attività- Svolgimento di attività di assistenza tecnica post-vendita presso il cliente, e in particolare:
- installazioni e collaudi; - riparazioni e manutenzioni preventive; - ricerca guasti e manutenzioni straordinarie; - Svolgimento di attività di Formazione – in sede e presso i clienti (Italia ed estero) - sull’utilizzo e la manutenzione dei prodotti BLMGROUP (SW e macchine); - Monitoraggio dei livelli di efficacia ed efficienza del Servizio Assistenza Tecnica in un’ottica di miglioramento continuo del Servizio fornito al cliente; - Supporto alla gestione ottimale dei pezzi di ricambio, al fine di migliorare gli esiti degli interventi presso i clienti, dialogando con la sede.
Nota: in relazione a quanto sopra, è importante sottolineare che in ogni job description le informazioni fornite sono necessariamente sintetiche, focalizzate sugli obiettivi principali posti dalla posizione; nel normale svolgimento del lavoro, è necessario prevedere l'integrazione con compiti, attività e responsabilità che hanno rilevanza logica e correlazione con la descrizione e le informazioni espresse. Requisiti fondamentali
- Preparazione scolastica a orientamento tecnico (diploma o laurea triennale in Elettrotecnica/ Meccanica/ Meccatronica); - Buona padronanza della lingua inglese (livello B1/B2); - Disponibilità a svolgere frequenti trasferte, in Italia e all’estero (trasferte di massimo 2 settimane consecutive, il Tecnico di Assistenza svolge in trasferta circa il 70% del tempo di lavoro annuo).
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa in ruoli tecnici afferenti alla produzione o alla manutenzione di macchine o impianti industriali; - Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese.
Job Function: Assistenza Tecnica